根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
扬州望潮楼文化主题酒店位于扬州市广陵区主干道运河西路116号,交通便捷,地段优越。酒店距G40高速、京沪高速、宁通高速入口均约3公里,周边环绕着瘦西湖、个园、何园、东关街、古运河、马可波罗花世界等扬州主要旅游景点和富春茶社、冶春茶社、扬州玉器坊、金鹰国际购物中心等扬州传统特色商贸网点。
East:好评
挺好的,住着舒服,下次去再住
13775cbbixl:好评
利用年假带着老婆孩子出来旅个游,酒店出乎预料的好,复古的风格我家孩子很喜欢,前台的接待的服务员小蒋和小晴非常热情,见我们带着孩子主动给我们免费升级了房间,还送了孩子一个小狗的布娃娃,孩子很是开心。房间里面很干净,酒店很新,各种设施都是新的。住的非常满意,下次来扬州玩,还住这家。
会员0744:好评
非常好的宾馆,完美的入住体验。