“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
扬州望潮楼文化主题酒店位于扬州市广陵区主干道运河西路116号，交通便捷，地段优越。酒店距G40高速、京沪高速、宁通高速入口均约3公里，周边环绕着瘦西湖、个园、何园、东关街、古运河、马可波罗花世界等扬州主要旅游景点和富春茶社、冶春茶社、扬州玉器坊、金鹰国际购物中心等扬州传统特色商贸网点。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论East：好评
挺好的，住着舒服，下次去再住
13775cbbixl：好评
利用年假带着老婆孩子出来旅个游，酒店出乎预料的好，复古的风格我家孩子很喜欢，前台的接待的服务员小蒋和小晴非常热情，见我们带着孩子主动给我们免费升级了房间，还送了孩子一个小狗的布娃娃，孩子很是开心。房间里面很干净，酒店很新，各种设施都是新的。住的非常满意，下次来扬州玩，还住这家。
会员0744：好评
非常好的宾馆，完美的入住体验。